Customer Success Manager (m/w/d) - Vollzeit

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager (m/w/d), der im ständigen Austausch mit unseren Kunden sicherstellt, dass die Projekte erfolgreich durchgeführt werden. Du sprichst ausschließlich mit Unternehmen, die bereits Kunde sind und nicht für den Vertrieb zuständig sind.

Wir sind eine Werbeagentur mit Sitz in Bielefeld und haben uns auf Social-Media-Marketing spezialisiert. Zu unseren Kunden gehören zahlreiche Unternehmen mit 50 bis 2.000 Mitarbeitern, wie  z. B. Kliniken und weitere Unternehmen aus dem Gesundheitssegment.

Deine Aufgaben bei uns:

• Du berätst unsere Kunden, baust eine langfristige Kundenbeziehung auf und entwickelst dich zum strategischen Berater für diese
• In regelmäßigen Kundenmeetings per Videotelefonat findest du heraus, welche Herausforderungen unsere Kunden aktuell haben und übermittelst ihnen, wie diese gelöst werden können. Das spezifische Know-how dafür bekommst du von uns beigebracht.
• Darüber hinaus haben Sie telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Kunden und koordinieren den Projektablauf
• Für die direkte Umsetzung der Aufgaben im Online-Marketing hast du ein Team an deiner Seite, welches die von dir und dem Kunden abgesprochenen Inhalte umsetzt

Du wirst selbstverständlich in allen Aufgabenbereichen ausführlich eingearbeitet und hast einen direkten Ansprechpartner auf deiner Seite.

Gehalt: 3.000-3.500 Euro pro Monat (brutto), je nach Qualifikation und Erfahrung.
Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.

Falls du dich von unserem Unternehmen angesprochen fühlst, siehst du dich aber eher in einem weiteren Bereich, dann schau dir unsere freien Stellen auf www.karriere-moneconsulting.de an und finde das Passende für dich.

Das bieten wir dir:

• Attraktive Karrierechancen:  Da sich MONE Consulting im Wachstum befindet, ergeben sich die Möglichkeiten, langfristig Führungsaufgaben übernehmen zu können.
  
• Modernes Büro mit hochwertiger Ausstattung: Wir arbeiten mit modernen Laptops und zusätzlichen, großen Monitoren.
• MONE-Gesundheitssystem inkl. Gesundheitsbudget (900 €) im Jahr: Du entscheidest, weshalb du es einsetzt! Das Budget kannst du flexibel z. B. für Zahnbehandlungen einsetzen oder deine Brille damit bezahlen. Zusätzlich kannst du mit dem MONE-Gesundheitssystem Facharzttermine innerhalb von 5-10 Tagen erhalten, dir telefonische Zweitmeinungen von Ärzten einholen, sowie das 24/7-Gesundheitstelefon nutzen! Selbst deine Familie hat Zugang zu verschiedenen Gesundheitsdiensten.
• Attraktiver Standort: Die direkte Autobahnanbindung erleichtert Ihnen die Anfahrt auch außerhalb von Bielefeld und ausreichend freie Parkplätze stehen unserem Team jederzeit zur Verfügung.
• Keine Vorerfahrung im Marketing notwendig : Du wirst bei uns umfassend eingearbeitet und erhältst dabei exklusives Wissen, welches du bei uns sofort in deine Tätigkeit umsetzen kannst.
• Attraktive Vergütung: Auf eine faire und verdiente Bezahlung legen wir großen Wert. Du wirst nach deiner eingebrachten und von uns wertgeschätzten Leistung vergütet.

Was du mitbringen solltest:

• Abgeschlossene Ausbildung in einem beliebigen Bereich
• Gute kommunikative Fähigkeiten
• Sicherer Umgang mit dem Computer
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
• Keine Vorkenntnisse in diesem Bereich notwendig, du wirst ausführlich eingearbeitet